Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Quy định đổi trả

Hàng bị lỗi do nhà sản xuất: sẽ được đổi trả miễn phí

Khách hàng không hài lòng về sản phẩm sẽ được quyền đổi trả miễn phí, phí chuyển trả hàng về địa chỉ công ty sẽ do khách hàng thanh toán

Trường hợp áp dụng đổi trả

Hàng không đủ số lượng, đóng gói không đúng quy cách, hàng bị sai kích thước

Hàng bị hư hỏng, đổ vỡ, hỏng hóc, bị dính nước bẩn,…

Sản phẩm hết thời hạn sử dụng

Điều kiện đổi trả

Sản phẩm còn nguyên vẹn

Sản phẩm còn đầy đủ chứng từ, hóa đơn, tem mác

Trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật yêu cầu sản phẩm chưa qua sử dụng

Chúng tôi có quyền từ chối đổi trả hàng hóa nếu phát hiện sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng từ phía khách hàng

Hình thức đổi trả

Trường hợp ngay khi vừa nhận hàng: với những khách hàng tại TP.HCM,  nhân viên giao hàng sẽ nhận lại hàng và miễn phí vận chuyển đổi trả

Trường hợp sau khi nhận hàng: Với những khách hàng ở TP.HCM và ở tỉnh, khách hàng tự vận chuyển hàng đến địa chỉ công ty để đổi hàng hoặc khách hàng chuyển hàng ra các chành xe, bến xe có tuyến ở TP.HCM. Nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ đến nhận hàng, đổi trả hàng, hoàn tiền lại cho khách hàng trực tiếp tại công ty hoặc qua chuyển khoản ngân hàng.

Địa chỉ đổi trả hàng tại Tp.HCM

Văn phòng giao dịch công ty: D15/26/1A, đường Võ Văn Vân, ấp 4B, xã Vĩnh Lộc B, huyện Bình Chánh, Tp.HCM.

Số điện thoại liên hệ:  0907.535.608

Website: khosithuhong.com

Email: bigbeevnn@gmail.com